Barrierefreiheit

TEAG Mobil GmbH

Postanschrift: Schwerborner Straße 30, 99087 Erfurt

Domain: www.teag-mobil.de

Telefon: 0361 652-2005

E-Mail: info@teag-mobil.de

(nachfolgend "das Unternehmen") erklärt hiermit, dass es sich bemüht, seine Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und weiteren maßgeblichen deutschen Rechtsvorschriften barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung umfasst die unter www.teag-mobil.de sowie in den mobilen Applikationen des Unternehmens zugänglichen Dienstleistungen, insbesondere:

• Energieversorgungsdienstleistungen
• Kundenportal mit Rechnungsstellung, Verbrauchsdaten und Kommunikationsfunktionen
• Online-Formulare für Anliegen, Anmeldungen und Änderungswünsche

Die Webseiteninhalte für Geschäftskunden und Stadtwerke sind nicht durchgehend barrierefrei zugänglich gestaltet, da sich diese Inhalte nicht an Verbraucher richten und sie somit nicht in den Geltungsbereich der anwendbaren Rechtsvorschriften fallen.

• Erreichbarkeit: Unser Webangebot ist über gängige Browser und über mobile Endgeräte erreichbar.
• Perzeptibilität: Die Darstellung unserer Inhalte ist an die Bedürfnisse sehbehinderter Nutzer angepasst (farbliche Kontraste, Schriftgrößenanpassung).
• Bedienbarkeit: Alle Funktionen können über Tastaturnavigation bedient werden. Interaktive Elemente sind über Screenreader lesbar.
• Verständlichkeit: Inhalte sind in einfacher Sprache verfasst. Fachbegriffe werden erklärt.
• Robustheit: Unsere Dienste sind kompatibel mit gängigen Assistivtechnologien und folgen aktuellen Webstandards (HTML5, CSS3, WCAG 2.1 AA).

• Historische Dokumente: Nicht alle vor dem Inkrafttreten des BFSG veröffentlichten Dokumente sind barrierefrei. Auf Anfrage stellen wir diese in einer barrierefreien Form zur Verfügung.
• Drittanbieter-Inhalte: Inhalte von Drittanbietern (z.B. Karteninhalte, Social Media-Feed) können von unserer Barrierefreiheitsstrategie abweichen. Wir bemühen uns, solche Inhalte zu vermeiden oder alternativ barrierefreie Versionen anzubieten.

Für Fragen, Anregungen oder Beschwerden zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen steht Ihnen unser Barrierefreiheitsteam zur Verfügung:

E-Mail: barrierefreiheit@teag-mobil.de

Telefon: 0361 652-2005

Postadresse:
TEAG Mobil GmbH
Schwerborner Straße 30
99087 Erfurt

Diese Barrierefreiheitserklärung wurde am 26.06.2025 erstellt und am 20.02.2026 zuletzt aktualisiert . Grundlage für die Bewertung der Barrierefreiheit sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Konformitätsstufen A und AA. Die elektronischen Dienstleistungen im Sinne von § 1 Abs. 3 Nr. 5 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sind nach den Anforderungen der WCAG 2.1 noch nicht vollständig barrierefrei.

Unsere digitalen Dienstleistungen werden regelmäßig auf Übereinstimmung mit den barrierefreien Standards überprüft und bei Bedarf angepasst, um eine möglichst hohe Zugänglichkeit und Sicherheit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten. Dabei setzen wir auf strukturierte Selbsttests mit anerkannten Prüfwerkzeugen (z. B. axe, WAVE), manuelle Tests durch unser Team Digitale Kommunikation, Rückmeldungen von Nutzenden mit Einschränkungen sowie externe Prüfungen durch unabhängige Expertinnen und Experten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser digitales Angebot nicht den Anforderungen des BFSG entspricht und/oder Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsbehörde der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970

E-​Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

TEAG Mobil GmbH
vertr. d. d. Geschäftsführer Denis Schuldig
Schwerborner Straße 30
99087 Erfurt